🧾 GIAO DIỆN XỬ LÝ ĐƠN CHI TIẾT

Tối ưu hiển thị – Thao tác nhanh – Kiểm soát toàn diện từng đơn hàng

Trong vận hành đơn hàng, nhất là với quy mô lớn và đa kênh bán, việc theo dõi chi tiết từng đơn là cực kỳ quan trọng. Tại VIALOG, hệ thống OMS được thiết kế với giao diện xử lý đơn chi tiết hiện đại, trực quan, giúp nhân viên vận hành dễ dàng kiểm tra – thao tác – xử lý nhanh và chính xác từng bước trong quy trình.

🖥️ 1. Hiển thị đầy đủ thông tin từng đơn

Giao diện chi tiết bao gồm:

- Thông tin đơn hàng:

+ Mã đơn (nội bộ & mã sàn)

+ Ngày tạo – thời gian chờ xử lý

+ Kênh bán: Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website...

- Thông tin người nhận:

+ Tên, số điện thoại, địa chỉ

+ Phương thức thanh toán (COD / trả trước)

- Danh sách sản phẩm:

+ Tên sản phẩm, số lượng, SKU, biến thể (size, màu…)

⚙️ 2. Các thao tác nhanh ngay trong giao diện

✅ In vận đơn

✅ In phiếu đóng gói

✅ Gắn tag (đơn gấp, đơn hoàn, khách VIP…)

✅ Chuyển trạng thái đơn (đóng gói, bàn giao…)

✅ Gửi đơn sang hãng vận chuyển chỉ 1 click

Tất cả thao tác được ghi log đầy đủ (ai thao tác, lúc nào)

🔍 3. Tích hợp lịch sử & phản hồi đơn

- Lịch sử xử lý đơn: thay đổi trạng thái, thời gian in, người phụ trách

- Ghi chú nội bộ đơn hàng

- Phản hồi CSKH nếu có khiếu nại, trả hàng

🧩 4. Giao diện linh hoạt – dễ thao tác

- Tương thích cả máy tính và máy quét đơn hàng cầm tay

- Cho phép mở đơn nhanh bằng mã vạch / QR

- Tùy chỉnh hiển thị theo thói quen người dùng (ẩn/hiện phần thông tin)

✅ Lợi ích nổi bật

- Quản lý từng đơn hàng sát sao – không sót thao tác

- Tiết kiệm thời gian đóng gói – in đơn – giao hàng

- Dễ đào tạo nhân viên – giao việc rõ ràng

- Giảm lỗi thao tác, tăng tốc độ xử lý trong giờ cao điểm